Wise借记卡退单时，我拒绝退货，还能申请退款吗？

在Wise借记卡购物过程中，如果收到的商品与描述不符，您肯定希望能够得到妥善解决。通常，商家会提供退货选项，但这有时会伴随退货运费的承担问题。如果商家要求您退回商品，但您因为不想承担退货运费而拒绝退货， Wise的退单申请很可能会被拒绝。

🤔 为什么拒绝退货会导致退单无效？

根据卡片网络（如Visa和Mastercard）的规定，当您收到不符合描述或有损坏的商品时，您需要做出“合理的退货尝试”。这意味着，如果商家提供了退货选项，您应该按照商家的要求将商品退回，即使退货运费需要您先行垫付。如果您选择不退货，即使理由是运费过高，从法律层面来讲，商家就有权拒绝退款，而Wise也无法支持您的退单申请。

💰 关于退货运费

值得注意的是，即使您最终将商品退回，Visa等卡片网络通常也不会将退货运费本身作为单独的交易进行争议处理，因为退货运费不在其退单规则的覆盖范围内。

⚖️ 遇到这种情况怎么办？

如果您认为商家让您承担退货运费的行为，在消费者权益方面存在问题，或者您觉得商家的处理方式不合理，Wise的退单可能无法帮您解决。这时，您不妨考虑：

• 联系当地消费者保护机构： 他们能够更专业地处理涉及消费者权益的问题，并提供更具针对性的建议或介入。
• 仔细阅读商家条款： 在购物前，了解商家的退货政策和费用承担方式，可以帮助您在购物时做出更明智的决定。

总之，当商品出现问题时，积极配合商家的退货流程，是成功申请退单并追回款项的关键一步。