连接型CRM

连接型CRM是一种更智能的客户关系管理系统。它不仅仅是记录客户信息，更重要的是能把客户的每一个互动——来自电话、邮件、社交媒体，甚至官网浏览行为——都连接起来，形成一个完整的客户画像。这样，企业就能更深入地了解客户，提供更个性化的服务和营销，从而建立更牢固的客户关系。