客户管理

客户管理涉及到与客户建立和维护盈利关系。它包括识别、细分、获取、保留和培养客户。通过有效管理客户，企业可以增加收入、提高客户满意度和降低流失率。客户管理的最佳实践包括：建立牢固的关系、提供个性化服务、提供卓越的支持和实施忠诚度计划。做好客户管理可以帮助企业实现可持续增长和业务成功。