业务积分

业务积分是企业为激励客户或员工而设立的一种奖励机制。它将客户的消费、互动或员工的特定行为量化为可累积的“积分点数”。这些积分可以像货币一样，用于兑换商品、服务折扣、专属权益或作为绩效评估的一部分。本质上，它是连接行为与回报的量化工具，旨在驱动业务增长和用户忠诚度。