突发！2025年11月18日Cloudflare突然大规模宕机事件：网站访问不了怎么办？

2025年11月18日，全球互联网基础设施遭遇了一次重大的波动。作为全球领先的内容分发网络（CDN）和安全服务提供商，Cloudflare的大规模服务中断，使得包括X（原Twitter）和ChatGPT在内的众多依赖其服务的网站和平台遭遇访问困难，引发了业界的广泛关注。

Cloudflare大规模中断事件回顾

这次故障事件集中暴露了现代互联网架构对单一关键基础设施的依赖性。以下是此次事件的关键时间节点和概况：

• 故障发生时间：大约在UTC时间06:40左右，Cloudflare官方状态页面开始发布调查通知。
• 用户反馈激增：故障高峰期，大量用户报告无法正常访问受保护的网站，特别是欧洲和北美地区受影响明显。
• 典型错误信息：用户普遍反映看到“500 Internal Server Error”或“Oops, something went wrong”等错误提示。

这次事件的核心问题在于Cloudflare的边缘网络和核心服务出现异常，导致依赖其服务的网站无法正常响应用户请求。

受影响的服务与范围

Cloudflare的服务覆盖范围极广，因此此次宕机的影响范围也十分显著。许多依赖其DNS解析、CDN缓存和Web应用防火墙（WAF）服务的网站都受到了冲击。

主要受影响平台

1. 社交媒体：X平台用户报告访问延迟和中断问题。

2. 人工智能服务：ChatGPT等依赖Cloudflare基础设施的AI服务出现访问异常。

3. 其他商业网站：大量依赖CDN故障进行加速和安全防护的电商、媒体和SaaS应用遭遇短暂失联。

故障类型分析

这次网站中断的主要表现形式是服务器端错误，这通常意味着请求到达了Cloudflare的网络边缘，但在处理过程中未能成功转发至源站或被内部错误阻断。

• HTTP 500 错误：这是最常见的用户反馈，直接表明网络边缘服务处理失败。
• API与控制面板受阻：即使是Cloudflare自身的用户控制面板也报告了访问问题，显示了故障的深度。

网站应对突发宕机的策略

任何依赖第三方服务的网站都需要为意外情况做好准备。面对Cloudflare这类基础设施提供商的网络安全事件，网站管理员应采取预案。

短期应急措施

1. 监控与通知：立即通过多种渠道（邮件、短信、备用状态页）向用户和团队发送服务状态更新，透明化处理进度。

2. 检查源站健康：确认源服务器是否正常运行，并检查本地网络环境是否影响了与Cloudflare的连接。

3. 联系技术支持：虽然服务商正在抢修，但主动提交工单可以帮助加速问题定位。

长期容灾规划

为避免未来再次遭遇类似500错误导致的业务瘫痪，增强基础设施的冗余和弹性至关重要。

• 多CDN策略：考虑使用多个CDN提供商作为备份，在主CDN出现问题时快速切换流量。
• DNS 切换预案：预先配置好备用DNS解析方案，确保在主服务商宕机时能快速切换记录。
• 强化网站维护：定期进行灾难恢复演练，确保技术团队熟悉快速切换流程。

从事件中学习：提升服务韧性

这次Cloudflare事件再次提醒所有互联网从业者，系统的“韧性”（Resilience）与“可用性”（Availability）同样重要。快速服务恢复的能力，是衡量现代互联网服务质量的关键指标之一。

对于依赖Cloudflare宕机经验丰富的站长来说，关注底层基础设施的稳定性和备用方案的有效性，是确保业务连续性的基石。我们期待技术社区能从此次事件中吸取教训，共同构建一个更加稳定可靠的网络环境。

历史重演：Cloudflare的稳定性挑战

值得注意的是，这并非Cloudflare首次遭遇大规模宕机事件。回顾历史，其系统稳定性曾多次面临严峻考验：

2019年7月宕机事件：一个软件漏洞耗尽了公司的大部分计算资源，导致全球数千家网站（包括Medium、Shopify、Dropbox等）服务中断长达30分钟。

2022年6月故障：影响了处理其大部分全球流量的19个数据中心，造成多个主流网站和服务瘫痪约一个半小时。
这些历史事件表明，即使是顶级的网络安全服务商，在运营复杂全球网络架构时，也难以完全避免技术风险。每次网站宕机都成为了其提升系统冗余和故障恢复能力的重要学习机会。

来源: Cloudflare全球故障再现：影响ChatGPT、X等应用，网络安全巨头的“阿喀琉斯之踵”在哪？ - 满银网 
网址: https://alishui.com/article/978/Cloudflare-quan-qiu-gu-zhang-zai-xian-ying-xiang-ChatGPT-X-deng-ying-yong-wang-luo-an-quan-ju-tou-de-a-ka-liu-si-zhi-zho.html