缺陷控制

缺陷控制是确保产品或服务质量的关键流程。它指的是系统地识别、记录、分析和修复在开发或生产过程中发现的错误或不符合要求的地方。目标是尽早发现并解决问题，防止缺陷扩散到最终交付给客户的产品中，从而提高整体质量和可靠性。简单来说，就是管好并消除产品中的“毛病”。