品牌互动

品牌互动是指品牌与消费者之间建立和维持的关系。它涵盖了品牌在社交媒体上的回应、客户服务、市场活动中的参与等所有双向交流。目标是增强消费者对品牌的忠诚度和喜爱度，让品牌更贴近用户，形成积极的品牌体验。