关键指标

关键指标 (KPI) 是衡量业务成功程度的关键因素。它们就像公司的指南针，帮助你追踪进展并了解哪些方面做得很好，哪些方面需要改进。 好的 KPI 应该具体、可衡量、可实现、相关且有时限 (SMART)。 例如，一家电商公司的 KPI 可能包括销售额、客户回访率和网站转化率。 通过追踪这些指标，公司可以更好地了解其运营情况，并制定更有效的战略。