质量管理

质量管理就是确保产品或服务符合预期标准的一系列流程。它涵盖了从规划和设计到生产和交付的各个阶段，目标是满足客户需求，并持续改进。 好的质量管理能减少错误、提升效率，最终提高客户满意度和企业利润。 它依赖于明确的目标、严格的监控以及对问题的及时解决。 简单来说，就是把事情做对，并且持续改进做事情的方式。