中国大陆投资者注意：长桥服务调整与账户应对指南

长桥服务调整通知，先看懂哪些功能会受影响

根据最新通知，长桥将自北京时间2026年6月12日起，对位于中国大陆的存量投资者实施服务调整。核心变化很明确：中国大陆投资者的股票及其他产品新开仓、加仓交易将暂停；但已持仓证券的卖出和平仓仍可继续。

这意味着，账户里已有的仓位并不会被直接影响，查询资产、查看持仓、卖出已有股票或完成平仓操作都不受限制。对仍在使用账户的用户来说，关键不是慌张，而是先确认自己目前的居住信息是否准确。

这次调整具体包括什么

如果账号记录显示居住地在中国大陆，调整内容主要分成两部分：

• 中国大陆境内交易服务：股票及其他所有产品的新开仓和加仓将暂停。
• 中国大陆境内资金划转服务：入金和资金转入功能将暂停。
• 继续保留的功能：卖出已持有仓位、平仓、出金和资金转出。
• 账户基本功能：资产查询、持仓查看、账户信息查看不受影响。

简单理解就是，账户还能“看”和“卖”，但部分新增交易和入金功能会受限。对于有持仓的人来说，最重要的是提前了解自己的操作路径，避免临时需要加仓或入金时才发现受影响。

如果实际居住地在境外，应该尽快做什么

通知里特别提到，如果实际居住在中国大陆境外，但系统登记信息不准确，就需要尽快更新资料。建议在北京时间2026年6月12日前完成提交，越早越好。

通常需要准备的材料包括：

• 显示当前居住地的政府签发身份证明文件；
• 境外居住证明，例如水电煤账单、银行对账单、租赁合同、居留许可等；
• 平台为核实而合理要求的其他证明文件。

材料提交的重点是“有效、准确、最新”。如果地址、证件有效期或姓名信息不一致，审核可能会被退回，拖慢更新进度。

资料更新怎么操作更稳妥

长桥 APP 中可通过“资产”→“全部功能”→“开户资料”进入个人资料更新页面。操作时建议按下面的顺序检查：

1. 先确认当前系统登记的居住地是否与现实一致。
2. 再核对身份证明、地址证明是否在有效期内。
3. 上传资料时尽量保证清晰、完整、无遮挡。
4. 提交后留意审核结果，必要时及时补充材料。

如果用户近期刚搬家、换证、变更居住地，最好不要等到最后一天再处理。资料越早更新，后续交易和入金安排越容易衔接。

已经持仓的人，最该关注哪几件事

对于账户里已有资产的用户，可以先按以下思路整理：

• 确认现有仓位是否需要在限制前提前规划。
• 评估未来是否有加仓、补仓需求。
• 如果有资金安排，提前了解入金限制是否会影响计划。
• 保留客服沟通记录，便于后续核实账户状态。

这次调整并不影响资产安全，也不影响查看账户信息。只要把资料更新和仓位管理提前做好，整体影响通常是可控的。

遇到问题怎么联系客户服务

如果当前居住于中国大陆，并对调整影响有疑问，可以直接联系长桥客户服务团队咨询。可用的方式包括：

• 在线客服：通过长桥 App 联系
• WhatsApp：+65 6330 3035
• 客服热线：+65 6330 3030

如果属于居住地信息未更新的情况，沟通时建议直接说明实际居住地变化，并尽快按要求提交证明文件，这样能减少往返确认的时间。

总结：先确认信息，再安排操作

这类服务调整最怕“信息没更新、操作却在等结果”。最稳妥的做法是先确认系统登记是否准确，再决定是否需要补交证明、调整交易计划或安排资金转出。只要居住信息、持仓情况和资金安排都理顺，后续处理会更顺畅。对中国大陆投资者来说，提前准备，通常就能少踩很多坑。