经典彩妆品牌KATE凯朵宣布2026年4月闭店，退款安排出炉

近日，花王集团旗下的经典彩妆品牌KATE凯朵正式宣布，将于2026年4月1日关闭旗下所有官方旗舰店。这一消息在天猫和抖音平台发布后，引起了广泛关注，消费者也纷纷关注相关的退款和售后安排。

关店时间与通知详情

根据品牌发布的公告，KATE凯朵的所有官方旗舰店（包括天猫旗舰店和抖音旗舰店）将从2026年4月1日起正式关闭。在此之前，消费者的相关权益如积分和储值余额，需尽快完成兑换或退款操作。

积分和余额处理方式

持有KATE凯朵会员账户的用户，原账户中未使用的品牌积分和储值余额需在2026年3月31日前完成以下操作：

• 积分兑换：消费者可直接联系客服，将积分兑换成相应礼品或代金券。
• 余额退款：储值余额将通过原支付路线退回至用户账户。

用户需尽早联系品牌客服，以免错过最后期限。

售后服务保障

KATE凯朵强调，尽管关闭店铺，品牌依然履行对消费者的承诺，确保售后服务的完整性：

• 客服支持：官方线上客服将持续服务至2026年4月30日，届时消费者仍可以正常咨询消费疑问。
• 售后保障：在闭店前的有效订单，均享有7天无理由退换货等售后政策，消费者权益将不会受到影响。

消费者需注意的时间节点⏳

为了保障用户的消费权益，建议消费者注意以下关键信息：

• 办理积分兑换和储值余额退款的最后日期为2026年3月31日。
• 店铺线上客服支持将延续至2026年4月30日。

用户需合理规划时间，避免因时间截止而无法兑换或退款。

品牌关闭或为战略调整

KATE凯朵作为花王集团旗下的知名品牌，多年来深受消费者喜爱，其时尚的彩妆产品多次受到市场的青睐。而此次闭店可能是品牌布局调整的一部分，截至目前，品牌并未透露其他更多信息。

总之，对于广大喜爱KATE凯朵彩妆的消费者来说，尽快跟进退款与兑换事宜，才能避免造成实际的权益损失，建议及时与官方客服进行联系。