SCRM

SCRM（社交客户关系管理）是一种创新方法，用于利用社交媒体平台加强与客户的互动。它允许企业通过社交渠道无缝地与客户联系，个性化体验并建立更牢固的关系。通过收集、分析和利用社交数据，SCRM 帮助企业了解客户需求，改进服务并增加收入。它使企业能够在客户旅途的各个阶段提供便捷、个性化的体验。