CRM

客户关系管理 (CRM) 是帮助企业管理与客户的互动。它是一个软件平台，可存储客户信息、跟踪销售线索、创建营销活动，并提供客户服务。通过利用 CRM，企业可以改善与客户的关系，提高销售额，并提高运营效率。