客服拒绝处理

客服拒绝处理是指当客户联系客服寻求帮助或解决问题时，客服人员以各种理由拒绝提供应有的服务或解决方案的行为。这可能包括推诿责任、超出权限、流程限制或直接表明无法处理，导致客户的问题得不到解决，体验非常不佳。