客户粘性

客户粘性，简单来说，就是客户对你的产品或服务的喜爱程度，以及他们愿意重复购买和持续使用的程度。高客户粘性意味着客户忠诚度高，不容易被竞争对手吸引走，为企业带来稳定的收入和口碑。就像把顾客变成你的“铁杆粉丝”，让他们离不开你。