客户画像

客户画像是指详细描述公司典型客户的虚拟形象。它包含有关客户的人口统计数据、行为、动机、兴趣和偏好的信息。创建客户画像有助于企业更好地了解他们的目标受众，制定更有针对性的营销和客户服务策略，从而提高客户满意度和忠诚度。