客户关系管理系统

客户关系管理 (CRM) 系统是用于管理与客户互动和数据的软件工具。它可以帮助企业跟踪客户信息、建立关系、自动执行营销和销售流程，以及提供出色的客户服务。通过提供对客户数据的全面视图，CRM 系统使企业能够更好地了解客户需求，个性化体验，并提高整体客户满意度。