售后服务

售后服务是企业在客户购买其产品或服务之后提供的支持和协助。它包括维修、更换、退款、技术支持和客户服务等。良好的售后服务对于建立客户忠诚度、留住客户和提高品牌声誉至关重要。它可以帮助企业识别和解决客户问题，提高产品或服务的质量，并保持客户满意度的高水平。