汇丰香港终于告别“密码函”：在 HSBC HK App 设置银行卡密码完整指南

更新时间：2026 年 9 月。本文所说的“私人密码”是自动柜员机卡的 6 位数字 PIN，用于 ATM 及香港 EPS 交易，不是登录 HSBC HK App 的“流动理财 PIN”，也不是网上理财密码。

过去在香港开立银行账户、收到汇丰自动柜员机卡后，许多人还要继续等待另一封装有私人密码的信，也就是俗称的“密码函”或 PIN mailer。卡先到、密码后到；如果人在内地或收信地址不方便，这几天的等待往往比开户本身更折腾。

现在，这个流程终于开始数字化。汇丰香港最新官方说明显示，客户可以直接在 HSBC HK App 的“银行卡”分页激活自动柜员机卡，并设置或重置自动柜员机卡私人密码。实际 App 截图也已经出现“设置／重置私人密码”入口，用户可以自行设置 6 位数字 PIN，不必再依赖纸质密码函。

一、哪些密码可以在 App 里设置？

截图展示的是“汇丰 One 自动柜员机卡”。进入密码页面后，App 明确说明，这组私人密码可用于：

• 香港本地及海外自动柜员机提款或办理相关服务；
• 在香港通过易办事（EPS）进行交易。

需要特别区分三类常被混淆的密码：

1. 自动柜员机卡私人密码（ATM PIN）：本文主角，一般为 6 位数字，用于 ATM 和 EPS。
2. 流动理财 PIN：用于登录或设置 HSBC HK App、启用流动保安编码。
3. 网上理财密码：用于网上理财身份验证，和银行卡 PIN 不是同一个密码。

如果 App 中没有出现本文所说的入口，不代表账户有问题。功能可能按 App 版本、卡种、卡片状态或客户批次逐步开放。建议先升级到最新版 HSBC HK App，再以自己页面显示为准。

二、在 HSBC HK App 给银行卡设置密码的流程

根据最新版 App 界面，完整路径非常直观。

第 1 步：更新并登录 HSBC HK App

先从官方 App Store、Google Play 或汇丰香港官方网站更新应用程序。不要从陌生网站下载安装包，也不要点击短信中来历不明的“密码设置”链接。

第 2 步：进入“银行卡”分页

登录后，在首页顶部导航中选择 “银行卡”。如果名下有多张卡，左右滑动卡片，找到要设置密码的自动柜员机卡，例如“汇丰 One 自动柜员机卡”。

第 3 步：选择“设置／重置私人密码”

在卡片下方点击 “设置／重置私人密码”。进入下一页后，先确认页面显示的卡片名称及绑定账户尾号属于本人，避免选错卡。

第 4 步：输入新的 6 位数字 PIN

页面会显示 6 个输入框，按提示输入新的 6 位数字私人密码。App 的安全说明要求密码不应过于简单，请避免：

• 重复数字，例如 111111；
• 连续或顺序数字，例如 123456、456789；
• 自己或家人的生日；
• 身份证号码、电话号码尾号等容易被推测的信息。

设置时应遮挡屏幕，确保身边没有人窥视。不要截图保存密码，也不要把密码写在卡片、手机备忘录或聊天软件中。

第 5 步：按页面提示确认

输入后继续完成确认及身份验证。不同用户看到的验证步骤可能略有差异，应以 App 当时显示为准。成功后请留意 App、短信或电邮是否出现确认通知。

第 6 步：首次使用时小额验证

设置完成后，可在可信的汇丰自动柜员机用查询余额等低风险操作确认密码是否生效。连续输错 PIN 可能导致 ATM 功能被锁定，因此不确定时不要反复尝试，应直接通过 App 在线客服、官方热线或分行处理。

三、以前为什么一定要寄“密码函”？

密码函并不是为了故意增加麻烦，而是早期银行卡安全体系中的一种“分离交付”设计。

1. 卡片和密码分开寄，降低单封邮件被截取的风险

过去银行通常不会把实体卡和 PIN 放在同一个信封里。卡片与密码分两次寄送，即使其中一封邮件被误投或截取，拿到信件的人也不一定能同时取得卡和密码。这符合“卡与密码分开保管”的基本安全原则。

2. 当时缺少成熟的手机身份验证能力

早期手机银行还没有普及，生物认证、可信设备绑定、流动保安编码和实时风险控制也不成熟。银行无法像今天一样在 App 内完成登录设备校验、客户身份认证和密码即时写入，因此由银行系统生成 PIN，再以密封密码函交付，是当时相对标准化的做法。

3. 密码需要避免被银行职员直接看到

传统密码函通常以防窥方式打印和密封。其设计目标之一，是让密码在生成、打印、运输和交付过程中尽量减少人工接触，并提醒客户收到后记住密码、销毁原件。

不过，这套流程也有明显痛点：客户要等待多封邮件；地址错误或跨境收件会导致延误；密码函丢失后还要重新申请；纸质密码由系统预设，客户拿到后往往还需到 ATM 修改。

四、App 设置为什么更方便，也能保持安全？

新的 App 流程把“等待银行寄送预设密码”改为“客户通过已认证设备自行设定”。其便利性主要体现在：

• 不再等待纸质密码函寄达；
• 无需担心密码函延误、误投或遗失；
• 忘记 PIN 后可在符合条件时直接重置；
• 密码由客户自行选择，更容易记忆；
• 银行可结合已登录账户、可信设备和动态风控进行验证。

但“数字化”不等于可以随意设置。PIN 直接保护提款和 EPS 交易，安全等级仍然很高。不要与任何人分享，也不要把银行卡 PIN、流动理财 PIN 和其他平台密码设置成同一组数字。

五、没有看到入口怎么办？

可按以下顺序排查：

1. 将 HSBC HK App 升级到最新版本；
2. 登录后进入“银行卡”，逐张检查目标自动柜员机卡；
3. 确认卡片已显示在 App 中，且不是已失效、被冻结或仍在申请中的卡；
4. 尝试通过 App 内“支援／线上对话”查询资格；
5. 仅通过汇丰香港官网公布的热线或分行求助。

需要注意，汇丰 Mastercard 扣账卡、自动柜员机卡以及附带 ATM 功能的信用卡，历史上的激活与 PIN 设置渠道并不完全相同。官方资料显示，部分扣账卡或信用卡仍可通过指定自助语音热线设置 PIN。因此，不应把截图中的流程直接套用到所有卡种；App 显示“设置／重置私人密码”入口，才是该卡当前可在线办理的最可靠判断。

六、设置银行卡密码的安全清单

• 只使用官方 HSBC HK App；
• 设置前核对卡名和账户尾号；
• PIN 使用 6 位、不重复、不连续且与个人资料无关的数字；
• 输入密码时遮挡屏幕或 ATM 键盘；
• 不截图、不抄写、不上传云端；
• 不向自称银行职员、警方或客服的人透露 PIN；
• 发现卡片、手机或密码可能泄露时，立即锁卡并联系银行；
• 定期检查账户交易和通知。

总结

汇丰香港把自动柜员机卡激活、PIN 设置和重置搬进 HSBC HK App，意味着困扰许多客户多年的“等密码函”流程正在退出日常使用。对持有符合条件卡片的用户来说，现在只需进入 HSBC HK App → 银行卡 → 选择目标卡 → 设置／重置私人密码，就能设置新的 6 位数字 PIN。

这次升级看似只是少寄一封信，背后其实是身份验证方式从“纸质分离交付”转向“可信设备＋数字认证”。流程更快，但密码保护责任也更多地回到用户自己手上：入口可以更方便，安全习惯却不能打折。

参考资料

• 香港汇丰流动理财应用程序：最新功能
• 香港汇丰扣账卡常见问题
• 香港汇丰 ATM 安全及防诈骗提示

说明：银行功能、界面、卡种资格及验证流程可能调整，实际操作以 HSBC HK App 和汇丰香港最新官方说明为准。本文不要求、也不会收集任何银行卡号、账户号码或私人密码。